この4つが現れたら要注意！関係性を破綻させる4毒素

(photo by Headmaster Photography on GATAG)

チームは生き物だなと思います。

お互いが日々、いろいろなことを感じ、変化する中で、関係性も変化し続けます。

今日は、「こんな状況が続くと、関係性が破綻する」とされる、ジョン・ゴッドマン博士の4つの毒素をご紹介します。

「4毒素」というネーミングからも、これらがチームや組織にとって悪影響を及ぼすことはいうまでもありません。

相手に対して不満があるときに、その事実を伝え、お互いに歩み寄ることができれば改善することができます。

伝えなければ、積もり積もった不満は、ある日爆発するかもしれません。

しかし、伝えるときに、「おまえが悪いんだ！」「あなたって、いつも雑だよね」と、相手の能力や人格を否定するような伝え方をするのは「批判」です。

攻撃的なものの言い方で人格を否定されると、冷静にはいられません。

相手も攻撃的に批判してくるか、もしくは次の「防御（自己防衛）」を行い、バトルが起きます。

批判や指摘をされたときに、「悪いのは私じゃない」と自己防衛をすることを防御といいます。

「そうではなくて…」「私のせいではありません」と言い訳をはじめるのは、火に油をそそぐようなもの。

平行線をたどり、話合いにならず、解決には結びつきません。

(photo by Travesty Photography on GATAG)

4つの中で、最も身体的な影響が大きいといわれる侮辱。

相手に伝えるときに、事実ではなく、見下した言葉や態度で相手を侮辱すると、人としての尊厳を傷つけてしまいます。

「どうせ、あなたには無理でしょ」「ほんとだめなやつだ」と相手をばかにしたり、皮肉、挑発するような冗談もこの侮辱にあてはまります。

特に、かっとしたときに、相手の弱点を蔑むように言葉は、相手に深いダメージを与えます。

相手に対して反応しない、コミュニケーションを遮断してしまうのが無視/逃避です。

聞こえないふりをしたり、物理的な距離感をとって、自分が避難できる場所や行動に逃げ込みます。

無視がはじまると、一方が話し合いたくてもテーブルについていない状態なので、どんどん溝は深くなり、悪化した関係性が長引きます。

問題にむきあわず、忙しいからと話す時間を後回しにすることも、ここの無視/逃避にあてはまります。

この4毒素を分かりやすく紹介している動画がありましたので、ぜひご覧下さい。

※この4毒素は、夫婦に限らず家族、チーム、組織の中でもおきます。

では、この関係性を壊す4毒素がでてきたときに、どんなふうに対処をしたらよいのでしょうか？

次回は、この対処法についてお伝えします。